Wella Mastri Aidhila, dan Dadang Mashur. “Kinerja Ombudsman Perwakilan Riau Dalam Penanganan Keluhan Pelayanan Publik Di Bidang Pendidikan Di Kota Pekanbaru”. Jurnal Administrasi Politik Dan Sosial, vol. 3, no. 2, Agustus 2022, hlm. 103-11, doi:10.46730/japs.v3i2.79.