Arrijal, Abid, Meyzi Heriyanto, dan Mayarni Mayarni. “Pengaduan Masyarakat Di Kota Pekanbaru Dalam Perspektif Digital Governance”. Jurnal Administrasi Politik dan Sosial 5, no. 1 (April 30, 2024): 49–58. Diakses September 15, 2025. https://japs.ejournal.unri.ac.id/index.php/JAPS/article/view/127.