Implementasi Inovasi Pelayanan Publik Pada Pelayanan HT-EL Di Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru

Dewi, C. P., & Setianingsih, E. L. (2018). Inovasi Pelayanan Transportasi Publik BRT (Bus Rapid Transit) Trans Semarang oleh Dinas Perhubungan Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management Review, 7(2), 336-352

Ekram, I., Tuanaya, W., & Wance, M. (2022). Pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik kantor manunggal satu atap provinsi maluku. Journal of Governance and Social Policy, 3(1), 1-13.

Elysia, V., & Ake Wihadanto, S. (2017). Implementasi E-Government Untuk Mendorong Pelayan an Publik Yang Terintegrasi di Indonesia. Optimalisasi Peran Sains Dan Teknologi Untuk Mewujudkan Smart City, 353-380.

Emzir. 2012. Metodelogi Penelitian Kualitatif Analisis Data. Jakarta: Rajawali Pers

Miles, M. B., Michael Hubermen, A., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis. Practitioner Research and Professional Development in Education, 125–145. https://doi.org/10.4135/9780857024510.d49

Musaddad, A. A., Faizin Ahzani, W. K., Susilowati, M., & Arif, L. (2020). Implementasi Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (SIPRAJA) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik. Jurnal Syntax Transformation, 1(6), 206-213.

Sari, N. R., & Oktariyanda, T. A. (2023). Inovasi Layanan Drive Thru Dalam Pembayaran Pajak Daerah Oleh Badan Pelayanan Pajak Daerah Kabupaten Sidoarjo (Studi Pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo). Publika, 1995-2006.

Setyaningrum, A., Satispi, E., & Amalia, R. (2023). Analisis E-Government Terhadap Pelayanan Publik Pada Direktorat Jenderal Kependudukan&Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri. Jurnal Media Administrasi, 8(1), 48-60.

Tasyah, A., Lestari, P. A., Syofira, A., Rahmayani, C. A., Cahyani, R. D., & Tresiana, N. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 18(2), 212-224.

Usman, H., & Akbar, P. S. (2017). Metodologi Penelitian Sosial (Edisi Ketiga). Jakarta: Bumi Aksara